Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон страдает от непонятного недуга, врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется мужу единственным выходом, но Роуз не согласна. Она верит, что ключ к разгадке — в названии города, которое девочка без конца повторяет в кошмарах. Это Сайлент Хилл.
Не слушая доводов супруга, женщина решается на отчаянный шаг. Она берёт Шэрон и отправляется в путь, надеясь найти там причины странной болезни. Заброшенный город манит её как последняя надежда. Дорога пустынна, пейзажи за окном сменяются, нарастает тревожное чувство.
И вот впереди показываются первые строения. Внезапно прямо на проезжей части возникает тёмный силуэт. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, машину заносит. Раздаётся скрежет металла, удар, а потом — тишина.
Придя в сознание, женщина с трудом понимает, где находится. Голова гудит, в машине никого. Шэрон пропала. Роуз выбирается из искореженного авто, её зовёт дочь, но вокруг лишь ветер да руины забытого места. Поиски нужно начинать немедленно, но город хранит мрачные тайны. Каждый шаг вглубь Сайлент Хилла приносит новые вопросы, а страх за ребёнка становится всё сильнее.
